ھمیشه راھکار ساده تری نیز ھست!

ھمیشه راھکار ساده تری نیز ھست!

در یک شرکت بزرگ ژاپنی که تولید وسایل آرایشی را برعھده داشت ، یک مورد تحقیقاتی به یاد ماندنی اتفاق افتاد :

شکایتی از سوی یکی مشتریان به کمپانی رسید . او اظھار داشته بود که ھنگام خرید یک بسته صابون متوجه شده

بود که آن قوطی خالی است.

بلافاصله با تاکید و پیگیریھای مدیریت ارشد کارخانه این مشکل بررسی و ...

دستور صادر شد که خط بسته بندی اصلاح گردد و قسمت فنی و مھندسی نیز تدابیر لازمه را جھت پیشگیری از تکرار

چنین مسئله ای اتخاذ نماید . مھندسین نیز دست به کار شده و راه حل پیشنھادی خود را چنین ارائه دادند :

پایش ( مونیتورینگ ) خط بسته بندی با اشعه ایکس

بزودی سیستم مذکور خریداری شده و با تلاش شبانه روزی گروه مھندسین ، دستگاه تولید اشعه ایکس و مانیتورھائی با

رزولیشن بالا نصب شده و خط مذبور تجھیز گردید . سپس دو نفر اپراتور نیز جھت کنترل دائمی پشت آن دستگاھھا به کار

گمارده شدند تا از عبور احتمالی قوطیھای خالی جلوگیری نمایند .

نکته جالب توجه در این بود که درست ھمزمان با این ماجرا ، مشکلی مشابه نیز در یکی از کارگاھھای کوچک تولیدی

پیش آمده بود اما آنجا یک کارمند معمولی و غیر متخصص آنرا به شیوه ای بسیار ساده تر و کم خرجتر حل کرد :

تعبیه یک دستگاه پنکه در مسیر خط بسته بندی

تا قوطی خالی را باد ببرد!!!!